Trocas e Devoluções

Na Le Scent, queremos que você se sinta confiante em sua jornada olfativa. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, nossa política de devolução garante um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou portal do cliente informando o número do pedido e o motivo da devolução.

• 2.
  Preparação

  Embale o produto em sua caixa original, garantindo que o lacre não tenha sido violado e que o frasco esteja devidamente protegido para o transporte.

• 3.
  Envio

  Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de logística reversa que enviaremos para o seu e-mail sem custos adicionais.

• 4.
  Reembolso

  Assim que recebermos e validarmos o estado do produto em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou conta bancária em até 7 dias úteis.